利用規約
最終更新日: 2026年8月3日
この利用規約(以下「本規約」)は、QOOQ, inc.(以下「当社」)が提供するUOKアプリ(以下「本アプリ」)の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様(以下「ユーザー」)には、本規約に同意いただいた上で、本アプリをご利用いただきます。
第1条(適用)
- 本規約は、ユーザーと当社との間の本アプリの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 当社は本アプリに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下「個別規定」)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
第2条(利用登録)
- 本アプリにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
- 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条(アカウント管理)
- ユーザーは、自己の責任において、本アプリのアカウントを適切に管理するものとします。
- ユーザーは、いかなる場合にも、アカウントを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
- 当社は、Apple ID または Google アカウントによりログインされた場合、その利用をアカウント登録者本人による利用とみなします。
第4条(本アプリの内容)
- 本アプリは、安否確認を目的としたコミュニケーションサービスです。
- 本アプリは、医療機器、緊急通報システム、またはセキュリティシステムではありません。
- 本アプリによる安否確認は、ユーザー間のコミュニケーションを補助するものであり、ユーザーの安全を保証するものではありません。当社は、ユーザーの安否を監視する義務を負うものではありません。
- 本アプリがフォロワーに対して行う自動通知は、当社が定める回数および期間の範囲内で行われるものであり、無期限に継続するものではありません。直近の安否確認の時点(安否確認の記録がない場合はアカウント作成の時点)から、休止モードまたは休日アラームオフにより通知が停止されていた期間を除いて3日が経過した場合、当社はフォロワーに対して最終の通知を行った後、当該ユーザーに関する自動通知を停止します。
- アラームの停止操作その他の端末上の操作は、ユーザーが本アプリを開いた場合に限り安否確認として記録されます。通知の有効期限の経過、スヌーズ、その他端末またはオペレーティングシステムによる自動的な処理は、安否確認として記録されません。
- 安否確認の履歴およびタイムラインのメッセージは、記録から60日を経過したものが、当社の定期処理により順次削除されます。ユーザーは、必要なデータについて自らバックアップを行うものとし、当社はデータの保存または復旧について責任を負いません。
第5条(禁止事項)
ユーザーは、本アプリの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、本アプリの他のユーザー、またはその他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 本アプリのサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
- 本アプリによって得られた情報を商業的に利用する行為
- 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 不正な目的を持って本アプリを利用する行為
- 本アプリの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- 他のユーザーになりすます行為
- 当社が許諾しない本アプリ上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
- 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第6条(本アプリの提供の停止等)
- 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本アプリの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本アプリにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本アプリの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本アプリの提供が困難と判断した場合
- 当社は、本アプリの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。当社が責任を負う場合であっても、その範囲および上限は第10条(免責事項)第3項および第6項の定めに服するものとします。
第7条(広告の表示)
- 本アプリには、当社または第三者の広告が表示される場合があります。
- 広告の表示に関しては、Google AdMobのポリシーに準拠します。
第8条(利用制限および登録抹消)
- 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本アプリの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- 本アプリについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
- その他、当社が本アプリの利用を適当でないと判断した場合
- 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。当社が責任を負う場合であっても、その範囲および上限は第10条(免責事項)第3項および第6項の定めに服するものとします。
第9条(退会)
ユーザーは、当社の定める退会手続により、本アプリから退会できるものとします。退会手続はアプリ内の設定画面から行うことができます。
第10条(免責事項)
- 当社は、本アプリに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。本アプリは現状有姿で提供されます。
- 当社は、本アプリの不具合、エラーもしくはバグ、サーバー、ネットワークもしくはクラウドサービスの障害、停止、遅延もしくは誤作動、通知の不着、遅延もしくは誤配信、アラームの不鳴動もしくは誤作動、データの消失、毀損もしくは誤表示、第三者が提供するサービス(Apple、Google、通信事業者等)の障害、仕様変更もしくは提供終了、その他の事由により、ユーザーまたは第三者に生じたあらゆる損害(生命、身体または健康に関する損害を含みます。)について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
- 前項の定めの全部または一部が、消費者契約に関する法令その他の理由により無効または適用されないものと判断される場合、当社の損害賠償責任は、当社の軽過失(重過失を除きます。)に起因するものについては、ユーザーに現実に発生した通常かつ直接の損害に限られるものとし、その総額は、損害の発生日から遡って過去12か月間に当該ユーザーが本アプリに関して当社に支払った利用料金の総額(当該支払がない場合または当該総額が金3,000円に満たない場合は、金3,000円)を上限とします。
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本アプリは安否確認を補助するツールであり、ユーザーの生命・身体の安全を保証するものではありません。緊急時には、警察(110番)、救急(119番)等の公的機関にご連絡ください。本アプリを、生命または身体の安全を確保するための唯一の手段として利用しないでください。
- 当社は、本アプリの通知が確実に届くことを保証しません。ネットワークの状況、デバイスの設定、オペレーティングシステムの制約、電池残量、機内モード、通知許可の設定等により、通知が届かず、または遅延する場合があります。
- 当社は、いかなる場合であっても、逸失利益、事業機会の喪失、データの消失、第三者からの請求その他の間接損害、特別損害、派生的損害または懲罰的損害について、当社がその発生の可能性を予見し、または予見し得た場合であっても、賠償する責任を負いません。
第11条(サービス内容の変更等)
当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本アプリの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
第12条(利用規約の変更)
- 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
- 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が本アプリ利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
- 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。
第13条(個人情報の取扱い)
当社は、本アプリの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第14条(商用利用および大規模利用)
- 本アプリは、個人が自己および身近な方の安否確認を行うことを主な目的として提供しています。
- 法人、団体その他の組織が、従業員・構成員等の安否確認の手段として本アプリを利用する場合は、事前に当社の承諾を得るものとします。
- 一定数以上のアカウントを管理・運用する等、大規模に本アプリを利用する場合は、当社との間で別途利用契約を締結するものとします。具体的な条件については、当社までお問い合わせください。
- 本アプリの機能もしくはコンテンツを利用した有償サービスの提供、またはアカウントの第三者への販売・貸与を行うことはできません。
- 本アプリから取得したデータについて、第三者への販売・提供その他の商業目的での利用を行うことはできません。
- 前各項に違反して本アプリを利用した場合、当社は事前の通知なく当該ユーザーの利用を制限または停止できるものとします。
第15条(通知または連絡)
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第16条(権利義務の譲渡の禁止)
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第17条(準拠法・裁判管轄)
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本アプリに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
- 前二項の定めは、ユーザーが日本国外に常居所を有する消費者である場合において、当該ユーザーの常居所地の法の強行規定により与えられる保護を奪うものではありません。
第18条(有料プラン)
- 本アプリには、広告の非表示その他の追加機能を提供する有料プラン(以下「プレミアム」)があります。プレミアムの内容、期間および価格は、本アプリ内の購入画面に表示されるとおりとします。
- プレミアムの購入および決済は、Apple App Store または Google Play を通じて行われ、これらのプラットフォーム事業者が定める規約が適用されます。
- プレミアムは、契約期間の満了日の24時間前までに解約手続がなされない限り、同一の期間および条件で自動的に更新されます。更新料金は、期間満了日の24時間前以降に、ユーザーが登録した決済手段に請求されます。
- 解約は、Apple App Store または Google Play のアカウント設定から行うものとします。当社は解約手続を代行することができません。
- 期間の途中で解約した場合であっても、当該期間の末日までプレミアムを利用できるものとし、支払済みの料金の日割返金その他の返金は行いません。ただし、法令に基づく場合およびプラットフォーム事業者の返金ポリシーによる場合を除きます。
- 当社は、30日前までにアプリ内表示その他の方法により通知することにより、プレミアムの価格または内容を変更することができます。変更後の条件は、通知後に開始する契約期間から適用されます。ユーザーが変更に同意しない場合は、変更の効力発生前に解約することができます。
第19条(ユーザー間の紛争)
- 本アプリは、ユーザーが自らの意思で自己の状態を発信し、これをフォロワーが確認するための場を提供するものにすぎず、当社はユーザーの安否を監視する義務を負いません。
- フォロワーは、本アプリの通知の有無にかかわらず、他のユーザーの安否を確認し、または救護する法的義務を本規約により負うものではありません。フォロワーによる確認または救護の有無について、当社は責任を負いません。
- ユーザー間で生じた紛争、損害その他一切のトラブルについては、当該ユーザー間で解決するものとし、当社はこれに関与せず、一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合を除きます。
第20条(未成年者の利用)
- 未成年者が本アプリを利用する場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
- 未成年者が法定代理人の同意を得たと偽り、または年齢について虚偽の申告をして本アプリを利用した場合、当該法律行為を取り消すことはできないものとします。
第21条(ユーザーによる補償)
ユーザーが本規約に違反したことにより、または本アプリの利用に関連して第三者との間で紛争が生じたことにより、当社が損害(弁護士費用を含みます。)を被った場合、当該ユーザーは当社に対し、その全額を賠償するものとします。
第22条(分離可能性)
- 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および他の条項は、なお完全に効力を有するものとします。
- 前項の場合、当社およびユーザーは、無効または執行不能とされた条項の趣旨に最も近い有効かつ執行可能な内容に読み替えられたものとして取り扱うことに合意します。
第23条(存続条項)
第10条(免責事項)、第16条(権利義務の譲渡の禁止)、第17条(準拠法・裁判管轄)、第19条(ユーザー間の紛争)、第21条(ユーザーによる補償)および第22条(分離可能性)の各規定は、退会、利用契約の終了または解除の後も、なお効力を有するものとします。
お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
QOOQ, inc.
お問い合わせ: お問い合わせフォーム
ウェブサイト: https://qooq.co.jp